Поддержка

Как работает CryBaby?

Нажмите кнопку микрофона на экране «Анализ» (приложение запишет 7 секунд плача) или включите «Режим наблюдения». Наш сервер анализирует звук (высоту тона, громкость, ритм плача) с помощью ИИ-модели и учитывает дневник (время с кормления, сон, подгузник), чтобы оценить наиболее вероятную причину: голод, желание спать, дискомфорт, боль или газики, потребность во внимании.

Насколько точны результаты?

Это оценка, а не диагноз, и она может быть ошибочной. CryBaby находится в бета-тестировании, модель ещё учится. Ваши ответы после анализа (верно ли определена причина и что успокоило малыша) помогают её улучшить.

Как удалить аккаунт и все данные?

В приложении откройте Настройки → «Удалить аккаунт» и подтвердите. Аккаунт, дети, дневник, анализы, отзывы и записи будут сразу и безвозвратно удалены с нашего сервера. Это действие нельзя отменить.

Если вы не можете войти в аккаунт, напишите на [email поддержки не настроен] с адреса, указанного в аккаунте, — мы удалим его сами.

Как удалить только аудиозаписи?

В Настройках выключите переключатель согласия на хранение записей. Все сохранённые записи сразу удалятся, новые сохраняться не будут. Результаты анализов останутся.

Как удалить отдельный анализ, запись дневника или ребёнка?

Анализы и записи дневника удаляются во вкладке «Дневник». Ребёнка можно удалить на экране «Данные ребёнка» — вместе с ним удалятся все его анализы, записи и дневник.

Я забыл(а) пароль

Восстановление пароля в бета-версии пока недоступно. Напишите на [email поддержки не настроен] с адреса вашего аккаунта — мы поможем, например удалим старый аккаунт, чтобы вы могли зарегистрироваться заново.

Приложение не может использовать микрофон

Микрофон нужен CryBaby только для записи плача. На iPhone: Настройки → CryBaby → включите «Микрофон». На Android: Настройки → Приложения → CryBaby → Разрешения → Микрофон.

Советы по «Режиму наблюдения»

Положите телефон в 1–2 метрах от малыша и подключите зарядку — во время наблюдения экран не гаснет. После каждого анализа — пауза 30 секунд. Телефон отправляет короткий фрагмент на сервер, только когда слышит продолжительный громкий звук.

Когда обращаться к врачу?

Всегда, когда вы беспокоитесь. Немедленно обратитесь за помощью, если у малыша поднялась температура (до 3 месяцев — 38 °C и выше), плач необычный (очень пронзительный, слабый или непрекращающийся), дыхание затруднено, малыш отказывается от еды, у него повторная рвота, необычная сонливость или сыпь. В экстренном случае звоните 103. CryBaby не является медицинским изделием.

Как сменить язык?

Откройте Настройки и выберите Oʻzbekcha, Русский или English.

Где хранятся мои данные?

На нашем собственном сервере в Узбекистане. Подробнее: Политика конфиденциальности.